Вам потрібно створити поштову скриньку на захищеному сервері jmd4you. Для цього натисніть кнопку «Зареєструватися».
Ваше ім'я користувача та пароль повинні містити щонайменше 6 знаків. Ви можете використовувати літери, цифри та спеціальні символи. Рекомендуємо створити ім'я користувача, що складається щонайменше з 8 знаків. Зверніть увагу на великі та малі літери.
Щоб підтвердити ваш обліковий запис, нам також потрібна ваша адреса електронної пошти. Порада: Запишіть своє ім'я користувача та пароль ПЕРЕД тим, як їх вводити, та зберігайте записку в безпечному місці. Ви зможете повернутися пізніше до свого особистого облікового запису, щоб прочитати відповідь (відповіді) вашого консультанта та продовжити спілкування, лише якщо щоразу будете вводити ТОЧНО такі самі дані.
Будь ласка, ознайомтеся з умовами користування! Якщо ви погоджуєтеся з умовами користування, підтвердьте це, поставивши галочку у відповідному полі. Ви зможете скористатися онлайн-консультацією лише в тому випадку, якщо приймете умови користування.

Умови користування регулюють наші відносини під час онлайн-спілкування. Вони забезпечують захист як вам, так і нам.
Ми дотримуємося суворих правил щодо онлайн-спілкування, і ви можете бути впевнені, що ваші дані та запити знаходяться під захистом.

Нам потрібна ваша адреса електронної пошти, щоб ми могли зв’язатися з вами, коли буде отримано нове повідомлення, з’явиться можливість записатися на чат або якщо ви забули своє ім’я користувача чи пароль. У такому випадку ви зможете скинути пароль. Відповідне посилання буде надіслано вам електронною поштою.

Ви маєте можливість скинути свій пароль. Для цього нам потрібна лише адреса електронної пошти, яку ви вказали під час реєстрації. Ви отримаєте автоматичну відповідь, у якій буде вказано ваше ім’я користувача та посилання для скидання пароля.

Спілкування в чаті схоже на надсилання повідомлення у WhatsApp або текстового повідомлення. Просто введіть текст у поле для введення тексту. Ви також можете використовувати емодзі (тобто маленькі значки, такі як смайлики). Щоб надіслати повідомлення, натисніть «Повернутись / Ввести» або кнопку «Надіслати». Текст з’явиться у вікні чату.

Заброньовані слоти іноді раптово звільняються. У такому разі заброньований слот з’являється у верхній частині списку майбутніх зустрічей (див. питання 7. «Як забронювати зустріч у чаті?»). Після цього ви можете одразу увійти в чат і розпочати розмову Для цього вам потрібно увійти в систему.
РЕЄСТРАЦІЯ

Якщо ви не можете відвідати заплановану зустріч, будь ласка, скасуйте його. Це дозволить використати цей час для інших людей, які шукають консультацію. Для цього увійдіть на головну сторінку, вказавши своє ім’я користувача та пароль (ПОСИЛАННЯ: ВХІД), і натисніть кнопку «Скасувати зустріч» поруч із вашим записом у списку записів. Після цього вийдіть із системи.

Після входу в систему ви можете перейти з вкладки «Чат» на вкладку «Консультації електронною поштою». Там ви можете написати електронний лист, який буде призначено онлайн-консультанту. Ця особа зв’яжеться з вами протягом 48 годин (у вихідні — 72 годин). Опишіть коротко, про що йдеться у вашому запиті. Введіть текст вашого запиту в текстове поле. Після написання повідомлення натисніть «Надіслати».

Деякі консультанти Служби міграційної допомоги молоді (Jugendmigrationsdienste) пропонують консультації через безпечну веб-пошту.
Ви можете знайти цих консультантів та написати їм через вебсайт www.jugendmigrationsdienste.de. Спілкування електронною поштою відбувається через сайт онлайн-консультацій jmd4you.de. Ви отримаєте відповідь, якщо зареєструєтеся як користувач онлайн-консультаційної служби.

За допомогою функції електронної пошти ви можете активувати автоматичну відповідь, яка повідомить вас про отримання відповіді. Ця опція доступна у вашому особистому кабінеті після входу в систему.
Якщо ви хочете активувати повідомлення електронною поштою про надану відповідь, введіть свою адресу електронної пошти в поле ПОВІДОМЛЕННЯ.
Зверніть увагу: Ви не отримаєте відповідь електронною поштою, а лише повідомлення з таким текстом: «Будь ласка, перевірте свою особисту поштову скриньку».
Опишіть тему вашого запиту за допомогою ключового слова. Напишіть свій запит у текстовому полі. Після написання повідомлення натисніть «Надіслати».

Як правило, ви отримаєте відповідь протягом 48 годин (у вихідні — 72 годин). Оскільки ви завжди листуєтеся з однією й тією ж особою, може трапитися так, що ця особа перебуватиме у відпустці або з інших причин не зможе дотриматися зазначеного терміну. Однак про це ви отримаєте повідомлення заздалегідь.

Якщо ви бажаєте видалити свій обліковий запис, будь ласка, скористайтеся полем у верхньому лівому куті екрана «Мій обліковий запис».

На форумі вже зареєстровані користувачі можуть ставити запитання з конкретних тем, на які наші кваліфіковані консультанти надають фахові відповіді. Водночас форум слугує майданчиком для конструктивного спілкування в спільноті jmd4you. Тут зареєстровані користувачі можуть обговорювати між собою різні теми. 

Кожен користувач може читати повідомлення на форумі. Реєстрація чи вхід у систему не потрібні.

Усі користувачі, які успішно зареєструвалися та увійшли на портал, можуть писати дописи та відповідати на них.

Так, ви можете редагувати власні публікації. Ви маєте можливість переглянути публікацію перед її збереженням.

Так, ви можете видалити власні публікації.